服务网点变身移动“百宝箱”:海尔流动服务站随叫随到赢得用户认可

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2018-03-28

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服务网点变身移动“百宝箱”:海尔流动服务站随叫随到赢得用户认可

    五大航空产业集群加速成型  航空产业重点项目频结硕果  《经济参考报》记者日前从工信部获悉,中航西飞民用飞机有限责任公司研制的新舟700飞机襟翼结构部件在中航飞机股份有限公司(西安)开工制造,货舱门结构部件在中航工业沈飞民机(沈阳)同步开工制造。这标志着新舟700飞机项目研制已经进入工程发展阶段,试制与验证工作将全面启动。

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怎么我刚打完电话你就来了?当海尔服务兵严俊腾敲响用户孙阿姨的家门时,阿姨隔着猫眼再三盘问,直到看到小严一身整洁的工作服和专业工作证,才放心把门打开。 但是孙阿姨仍然很好奇,这个小伙子到底为什么来得这么快,严俊腾笑着告诉用户:阿姨,我们的流动服务站其实就在您小区里,服务就是这么快!用户需要海尔随叫随到:流动服务站无缝覆盖社区江西南昌用户孙阿姨家中有台用了8年的热水器,由于使用时间较久,阿姨想清洗热水器里的污垢,但自己又不会操作,便拨打海尔服务热线寻求帮助。 电话打完不到20分钟,孙阿姨家的门就被敲响了。

透过猫眼,孙阿姨看到一个陌生小伙子笔直地站在门口,她完全没想到海尔服务兵能如此快速上门,直到确认了海尔服务兵严俊腾的工作证才连忙开门。 看到用户十分惊讶,小严解释道:阿姨您放心,我们现在有流动服务站,就在您小区里,只要用户需要我们随叫随到。 孙阿姨这才恍然大悟。

穿好鞋套后,小严便开始熟练地清洁热水器。

在清洗过程中他还发现用户家的水管已经生锈,便提醒用户更换。 要去哪买啊?买什么样的?正当孙阿姨犯愁的时候,小严从流动服务站取来了全新水管迅速换好。

看到小严的服务如此专业、周到,孙阿姨感慨道:你们的流动服务站真是个移动的百宝箱,服务又快又好、一步到位!流动服务站一站式服务,装备齐全如移动百宝箱出问题耽误使用,谁都着急。 我能做到的就是尽快上门服务让用户安心,尽力解决问题让用户放心。

在严俊腾看来,保障用户的生活品质正是海尔服务兵的职责所在,而用户需求则是紧急命令,无论是过节还是平日,都要立刻响应,并且力所能及地为用户带来更好的服务体验。

前不久,严俊腾与同事到南昌曜阳托老所安装空调。

经过近六个小时的辛苦工作,全楼十多台空调顺利安装完成。 随后,严俊腾耐心地为老人们讲解使用方法,确保老人们自己也会操作。

在交流中,有老人反映洗衣机不好用,想找人修理,小严主动提出帮忙。 然而,由于洗衣机并非海尔产品,没有相应部件替换,他想起流动服务站随车装备了一台海尔洗衣机备件,便下楼搬来供老人们暂时使用。 这一幕恰巧被托老所所长看到,他大为惊讶,想不到海尔的流动服务站装备这么齐全!当所长了解情况后,便当场下单购买了5台海尔洗衣机,用来改善老人们的生活品质。

以前也会在服务中为用户解决各种问题,但是效率比现在低很多。 从事多年家电服务工作的严俊腾表示,以往上门服务时,由于用户很难对家电问题进行准确描述,所以经常需要先去用户家中检查,有时因为要用某件工具或零件,还得回到服务网点去取,这样就降低了服务效率。 自从海尔推出流动服务站后,不仅配备了全套专业工具和各种零部件,还能够在社区扎根,方便与用户深度交互,从而为用户带来更加高效、优质、全面的成套服务。 可以看出,对海尔来说,用服务创造感动不止于履行真诚服务到永远的品牌承诺,更是通过零距离交互用户挖掘更多用户需求,为用户创造超出期待的服务价值。 作为物联网时代服务引领者,海尔服务在人单合一模式的驱动下,不仅为全流程最佳用户体验带来了全方位的服务保障,更将用户的个性化需求和服务创新形成有机整合,以用户需求驱动服务体验不断优化,并最终使用户成为最大的受益者。

  财政部统一收取帮扶省份调剂资金,统一拨付深度贫困地区所在省份。调剂资金支出要优先和重点保障产生节余指标深度贫困地区的安置补偿、拆旧复垦、基础设施和公共服务设施建设等。

  在全省率先推行一窗一人一机通办国、地税业务的服务模式,实现前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈,优化纳税服务,提升税收工作质量、效率和水平。  留学生可申请加注创业字样私人事务类居留许可  外国留学生凭国内高校毕业证书、创业计划书,可申请加注创业字样的私人事务类居留许可;注册企业的,凭国内高校毕业证书和企业注册证明等材料,可申请工作许可和工作类居留许可。获得硕士及以上学位的外国留学生,符合一定条件的,可直接申请外国人来华工作许可和工作类居留许可。拓宽吸引和留住外籍青年人才的渠道,吸引和留住在华优秀外国留学生来沈阳创新创业,实现工作许可、签证和居留许可的有机衔接,为我市进一步扩大开放提供外国人才智力支撑。  《方案》还提出,积极引进外籍高层次人才,简化来华工作手续办理流程,新增工作居留向永久居留转换的申请渠道。

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